常用的外贸软件有哪些？都有哪些功能？

在这个数字化的时代，很多外贸公司都纷纷寻求使用各种各样的外贸软件来为企业赋能增效。不过市面上的外贸软件令人眼花缭乱，如果每一种都去分析和试用，会浪费我们大量的时间和精力。其实，不同的外贸软件功能侧重点都不一样，我们要先对外贸软件有个整体的了解，再针对性地选择。这里，小亿根据外贸工作中的实际需求整理了外贸软件的六大种类，供大家参考：

一、外贸客户开发软件

外贸客户开发软件聚合搜索引擎，各大跨境电商平台，海外黄页，Facebook、Linkedin、Ins、Youtube社交媒体，海关数据等多个外贸获客渠道，通过采集大数据，利用人工智能进行分拣筛选，多维度整合企业信息，实现更快速精准的外贸客户搜索。外贸客户开发软件主要有以下功能：1、挖掘关键联系人能够找到目标客户企业主、CEO、采购经理、买手等关键人的邮箱和社交账号，解决业务员在外贸客户搜索时查找关键客户邮箱的难题。2、高效获客客户开发软件将多种获客渠道整合在一起，只用通过一个平台搜索，就可以覆盖全渠道，大大拓宽了获客量，并且提高了搜索效率。3、助力客情分析通过客户开发软件采集而来的客户官网、社交媒体账号，可以帮助业务员更好地调查客户背景，获取用户属性、社会属性、兴趣偏好等多维度标签信息，帮助建立更加立体的用户画像。

二、外贸客户管理软件 CRM

CRM即Customer Relationship Management，指客户关系管理，帮助企业管理客户关系和销售过程，提升工作效率、降低成本，最终获得收益的增长。通过对客户数据的历史积累和分析，CRM可以增进企业与客户之间的关系，从而最大化增加企业销售收入和提高客户留存。CRM主要有以下几点功能：1、客户状态管理系统中全面记录了客户转化的不同状态，通过状态筛选，定期周期跟进，避免遗漏客户，外贸管理软件有效加速转化商机，促成外贸订单。2、客户深度画像根据产品、地域、需求、沟通状态、客户来源等不同类型给客户打上不同的标签信息，给客户分级分类；同时在系统中全面记录客户基本信息，如公司介绍、联系人信息、海关信息等，根据客情数据构建用户画像，形成以客户为中心的管理机制，合理分配开发资源。3、客户分配通过公共客户的合理分配，提升客户资源利用率。根据客户标签分类来批量分配客户，把高意向的客户留给经验丰富的老员工，防止优质客户流失，而低意向客户可分配给新员工，锻炼销售技巧的同时，也能尽可能地挖掘商机。有些客户迟迟拿不下，通过客户分配实现流转跟进，提高客户转化率，实现高效管理。

三、外贸邮件营销软件 EDM

EDM（Email Direct Marketing）是专注于邮件管理的软件，外国人习惯用邮件进行商务往来，相比于电话号码，邮箱地址更易于获得，因此，对邮件进行管理也是外贸企业开发客户、管理客户、推进业务的一个重要方面。这类软件主要有以下功能：1、定时批.............

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