2021年12月7日星期二

一年内业绩翻番,靠年终奖轻松置业,他是如何做到的?

小黄与eBay团队合影

从2009年到2021年,十二年的岁月倏忽而过,小黄也从一个青涩的大学毕业生成长为跨境电商资深从业者,带领团队实现了一个又一个彪炳业界的辉煌战绩。

从深圳到湖南,从传统外贸到跨境电商,小黄亲历了跨境电商从萌芽新生到快速成长、迅猛发展的过程,找到了发挥才干、成就梦想的事业。他的经历,既是个人奋斗史,也浓缩了这些年跨境电商的发展。

南下深圳,结缘跨境电商

公司办公室位于深圳前海世茂

2009年春节前夕,刚过完二十岁生日的小黄踏上了南下深圳的列车。那时的他还没意识到,深圳将成为他职业生涯的起点,成为他今后很长一段时期挥洒青春、热情和汗水的热土。当时的深圳对于小黄是一座可以靠努力改变命运的城市,天然的地理优势、人才结构造就了优良的外贸环境,烙印着深深的外贸基因。这对于主修国际金融和英语专业的小黄来说,有着无以伦比的吸引力。

经过一个月的求职过程,小黄获得一份在电子商务公司从事eBay客服的工作。2009年,跨境电商还处于萌芽阶段,通过国际电子商务平台把国内质优价美的商品卖到国外,在国内还是新兴事物。小黄非常珍惜来之不易的就业机会,快速汲取关于跨境电商关于eBay平台的一切信息。他发现,跨境电商这个新兴的外贸模式减少了传统外贸重重的中间环节。比如通过eBay这样的国际化电商平台可以轻松触达全球各地的消费者,而这个行业正在飞速发展。正是这份持续了半年的工作让小黄与跨境电商初次触电。

辗转尝试,"情定"跨境电商

公司位于深圳的办公室

"客服"工作得心应手后,小黄希望更深入了解跨境电商的方方面面。于是半年后,凭借着对跨境电商这一新兴外贸形式的认识和理解,小黄很快加入了一家以传统b2b为主的外贸公司新设立的跨境电商部门,从事eBay运营工作。从客服到运营,新的角色转换,需要新的专业知识和技能,包括了解和掌握从选品到刊登、从物流到售后的全流程等。小黄迅速投入其中,不仅认真参与公司培训,更是积极"混圈",与跨境电商的业内人士频繁互动交流,边做边学,不断充实自己的跨境电商知识储备,很快成为了"行家里手"。

小黄说道:

这份工作让我积累了更实际更具体的技能,比如商品做刊登要注意些什么,物流和售后怎么样能做得更好些,帐号遇到问题又该如何解决等。虽然不断碰到问题,解决问题的过程非常有挑战性也很累,但是很有成就感。

然而,由于公司战略调整,小黄不得不转岗从事传统外贸业务。他还记得被公司派往广交会,国外客户当场下订货值达12万美元的整柜订单,此后,被公司陆续派往香港、德国的各种展会。参展、洽谈、签单,这是他曾经理想的传统外贸人的样子,本应志得意满的他,却有一丝不安涌上心头:"你会切身地感受到传统外贸的空间越来越小,新客户的开发速度远远赶不上老客户的流失速度,中间环节繁多,也大大限制了利润。"

时间很快推移到2011年,这一年跨境电商行业也发生了许多变化。eBay平台在这一年引入了eTRS评级标准,提升买家体验成为尽快获得优秀评级的不二法门。一直关注跨境电商发展的小黄敏锐地捕捉到了其中的深意:"这是(跨境电商)行业中的一次洗牌,那些买家体验那些不好的帐号会慢慢地被边缘化,很可能以后流量就越来越少。"也是在这一年,eBay平台对于海外仓的推介力度达到了空前的程度。海外仓是指在海外目的地市场设立仓储中心,先将货物集中海运到海外仓储中心,在当地客户下单后直接从仓库发货。通过使用海外仓,国内卖家可以实现在目的地市场本地发货,不仅物流时效大幅提高,退换货也更方便,买家的购物体验自然更好。大力推介海外仓,显示了平台对于买家体验的重视,"很多同行就会发现,用了海外仓之后,帐号表现确实会有很大提升。"

这一系列的变化让小黄意识到,"跨境电商真正进入了追求发展质量的2.0阶段,未来会有广阔的发展空间,使用海外仓是跨境电商未来发展的必经之路。"因此,经过两次职业选择的他,最终"情定"跨境电商,决定在跨境电商行业大干一番,对于下一份工作的期待也更明确,"公司必须要有电商基因和海外仓布局战略。"

海外仓+精细化运营,深耕跨境电商

公司位于长沙的办公室

因为目标明确、想法成熟,本身也有经验积累,小黄很快上任一家跨境电商公司担任eBay业务主管。

进入新公司后,小黄开启了"海绵模式",努力吸收从产品、运营到物流等各种专业跨境电商知识、技能和思维方式。当时的老板给了小黄很大的支持,"他很愿意跟我们聊、教我们",令他受益最大的便是精准选品精细化.............

原文转载:http://fashion.shaoqun.com/a/655994.html

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