退货和售后问题就像跨境卖家的两大"心魔"，如影随形……
今年亚马逊销售额同比增长超50%，创历史新高，"黑五"首日销售额达到了去年的3.5倍，直播销售额同比去年实现近3倍增长，向全球消费者配送了超过数十亿个包裹，涵盖1000多万种商品。
旺季过后，卖家也迎来了退货潮。快递巨头UPS称，在11月14日至1月22日期间，该公司预计将处理超过6000万件退货包裹，比去年增长了10%。
亚马逊和联邦快递今年处理的退货数量预计也会大幅上升。此外，预计四分之一的美国人在节日购物季期间的"爆买"之后将会退货。面对退货问题，卖家们该如何处理？方案如下
1.增强沟通
退货和售后问题就像跨境卖家的两大"心魔"，如影随形……今年亚马逊销售额同比增长超50%，创历史新高，"黑五"首日销售额达到了去年的3.5倍，直播销售额同比去年实现近3倍增长，向全球消费者配送了超过数十
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